お問い合わせされた方の個人情報の取り扱いについて

1.個人情報管理責任者
SBIアートフォリオ株式会社(以下「SBIアートフォリオ」とします。)は、本フォームにお問い合わせ事項をご記入された方(以下「お客様」とします。)の個人情報(以下「個人情報」とします。)について、本取り扱いにしたがい、適切な取り扱い及び保護に努めます。
個人情報管理責任者:SBIアートフォリオ株式会社 吉原 誠二
2.利用目的

当社は、当社が保有する下記(イ)に記載のお客さまの個人情報を、下記(ア)記載の者を共同利用者として共同利用させていただくことがあります。

(ア)共同利用者として共同利用する者(以下「当社グループ各社」と省略)
SBIホールディングス株式会社の連結対象会社および持分法適用会社

(イ)共同利用される個人データの項目
・ 氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、お取引ニーズに関する情報、公開情報その他のお客さまの属性に関する事項
・ お取引の履歴、お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日
・お取引金額
・残高
・期日、内容その他のお客さまとの取引に関する事項
・ 顧客番号
・取引番号等の管理番号など、お取引の管理に必要な情報

(ウ)共同利用の利用目的
・ 当社グループ各社において経営上必要な各種リスクの把握及び管理のため
・ 当社グループ各社からの各種商品やサービス等に関するご提案やご案内のため
・ 当社グループ各社からお客さまに対する与信判断、与信後の管理および債権回収その他自己との取引上の判断のため
・ 当社グループ各社における各種商品やサービス等の企画 ・開発のため

(エ)個人データの管理について責任を有する者の名称
SBIアートフォリオ株式会社 (あるいはSBIホールディングス株式会社)

3.預託
SBIアートフォリオが自社の個々の事務を業務委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を当該業務委託先に預託することがあります。
4.第三者開示・提供
SBIアートフォリオは、業務委託先への提供の場合(上記3.)又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

  1. (1) お客様ご本人の同意がある場合。
  2. (2) 統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
  3. (3) 法令に基づく場合。
  4. (4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  5. (5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき。
  6. (6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
5.開示
SBIアートフォリオが保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、適切に対応いたします。
6.訂正・削除等
SBIアートフォリオが保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、情報の訂正、追加又は削除に関して適切に対応いたします。
7.本取り扱いに不同意の場合
個人情報をご提供いただくことは、お客様の任意です。ただし、本フォームに十分な情報のご提供をいただけなかった場合には、お問い合わせに対してご回答させていただけない場合があります。
8.利用停止・消去
SBIアートフォリオが保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去いたします。
これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供等ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。)。
9.開示等の受付方法・窓口
SBIアートフォリオが保有するお客様の個人情報に関する、上記5.6.8.のお申し出及びその個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
【受付手続について】
下記の宛先に電話、郵便又は電子メールでお申込みください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(又は代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、SBIアートフォリオ所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
《受付けの方法・窓口》
  • ・郵便 〒135-8071
    東京都江東区有明3-6-11 TFTビル東館7階
    SBIアートフォリオ株式会社
  • ・電話 03-3527-6691
  • ・電子メール
    artfolioアットマークsbigroup.co.jp
なお、お電話での受け付け時間は、平日の午前10時から午後5時まで(土日祝祭日は休業)となります。
《ご本人又は代理人の確認》
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類(ただし、有効期限内のもの又は過去3ヶ月以内に発行されたもの)の確認、SBIアートフォリオご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号等のSBIアートフォリオご登録情報の確認等により確認させていただきます。
代理人からのお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
【手数料等について】
開示等の求めに対してお客様からSBIアートフォリオにお支払い頂く手数料等はございません。ただし、お客様からSBIアートフォリオ宛の通信費、交通費及び前号に定める本人確認の際にお客様側で資料等のご準備を行って頂く際に発生する費用等につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。